開店平台該如何留住客人?

小企業使用開店平台內部的問題很少會突然出現。麻煩的跡象通常會提前幾個月甚至幾年出現,但它們並不總是以大而明顯的方式表現出來。這就是為什麼您必須掌握業務的每個組成部分,從銷售和庫存到人員配備和客戶服務。您應該注意可能的警告信號,以便及早發現它們並在問題升級之前採取行動。

傾聽您的客戶

客戶反饋非常有價值。確保您和您的團隊始終傾聽他們在店內和在線上所說的話。並注意消費者在社交媒體和評論網站上的言論。 安格爾頓繼續說道,“你會查看你在消費者評級雜誌和在線評論中的個人資料嗎?如果沒有,我們敦促你這樣做。

確保您的商店從外面看起來很有吸引力

儘管我們很喜歡這句格言“重要的是內在”,但這並不適用於網路開店。如果你想吸引人們走進去,你的商店的外觀很重要。保持你的窗口顯示更新,總是給人們一些新的東西看。如果購物者繼續看到同樣的商品,他們就不會走進您的商店。每月至少更換一次顯示器,並在假期等繁忙季節更頻繁地更換顯示器。