您是否想過為何資深企業顧問及大型企業高階主管們，總能提出充滿說服力且能具體實行的商業戰略？為何他們總能在自己不熟悉的領域中，迅速分析各式各樣的策略可能性？您也想與他們一樣具備傑出的商業嗅覺嗎？相信這篇文章能帶給您全新的觀點！本文將帶您瞭解商業模式的4大構面及9大要素，把這些看似抽象的商業概念透過工具轉換為更具體、更易理解的內容，帶您突破既有商業思維，以全面的角度進行商業模式分析。
商業模式定義為何？誰需要擬定商業模式？
所謂的商業模式（Business model ），即是透過檢視企業擁有的資源，以及其所能帶給顧客的價值，規劃出可實際執行、獲利的模型。每家企業的自身優勢與目標市場都不同，適合的商業模式也不一樣，您可以選擇複製前人成功的商業模式，也可以善用策略思考能力，從各個面向檢視企業目前的核心價值，創造出最適合公司的商業模式，進而掌握更多獲利空間。因此，商業模式分析不只適用於剛成立的新公司，也適合當作即將轉型或穩定發展中企業的策略思考工具，幫助領導者重新梳理既有資源與未來發展空間。
認識商業模式4大構面：價值、需求、供給、財務
一個全面的商業模式需要包含4個面向：
- 價值：企業所能提供的核心價值為何？
- 需求：企業的價值能滿足哪些族群的需求？
- 供給：若要提供價值，企業需要哪些資源？
- 財務：運行商業模式時是否能達到收支平衡？
簡單來說，思考商業模式時，除了要找到自身優勢外，更要能具體規劃出我們要向誰提供服務、服務的方式為何？並思考背後所需要的資源有哪些，將所有的收益與支出一併衡量。若想要了解如何具體實施，可以參考以下的商業模式圖中的9大要素。
掌握商業模式9大要素，梳理企業自身優勢
透過商業模式圖（Business Model Canvas）中的9大要素，可以幫助我們以更具體的形式組織核心價值。
1. 目標客層（Customer Segments）
誰是您最重要的客戶？將您的目標客層具體描繪出來，才能根據這些客戶的共同興趣、價值觀等面向，找出能打到他們的痛點或吸引他們的亮點。
2. 價值主張（Value Proposition）
以種種價值主張，結合產品與服務，解決顧客的問題、滿足顧客的需要。
3. 通路（Channels）
通路即是企業與消費者之間傳遞價值的管道。隨著時代不斷演進，現今的通路已逐漸從線下擴及到線上，透過各種形式的管道將企業價值傳遞給客戶。
4. 顧客關係（Customer Relationships）
顧客關係即是一家公司與特定的目標客層，所建立起來的關係型態。
5. 關鍵資源（Key Resources）
思考完上述5個步驟後，便需要開始規劃創造價值給顧客的過程中，您會需具備的人力、資金、知識，例如：專業人才、專利技術等。
6. 關鍵活動（Key Activities）
在真正運行商業模式時，企業所需採取哪些必要行動？例如：架設網站、業務開發、行銷宣傳等。
7. 關鍵合作夥伴（Key Partnership）
關鍵合作夥伴是指商業模式運行中的合作夥伴，可能是固定合作的外部供應商、外包廠商等。
8. 成本結構（Cost Structure）
總結上述所提及的各項內容，在實際運行商業模式時，您會需要耗費多少成本，估算成本是否符合整體營運效益？
9. 收益流（Revenue Streams）
收益流模式是指您的變現模式及定價機制，思考該以何種收費機制及定價方式為企業創造收益，如訂閱制、買斷制、授權費用等。
透過以上9個商業模式元素，不僅可以從商業、市場、營運、財務等4大面向，幫助您梳理既有資源與可行的商業模式，更重要的是思考過程中的邏輯訓練，透過分析工具培養您的策略思考能力，養成專業經理人的商業思維，讓您不論在何種商業情況下都能站在更高的格局思考。
2大商業模式介紹：運營性商業模式VS策略性商業模式
瞭解商業模式的各項元素後，接著為您介紹現今常見的2大商業模式：
1. 運營性商業模式（Operating Business Model）
運營性商業模式著重於思考企業在大環境中的優勢與定位，藉以發展出適合的盈利模式。
2. 策略性商業模式（Strategic Business Model）
策略性商業模式則是基於運營性商業模式的基礎，思考企業如何在持續變動的環境中，更有策略地擴展其市場及利潤空間，藉由盤點自身資源、進行策略思考，擬定更完整的商業佈局。
從上述2種商業模式中可以發現，策略性商業模式更具有放眼未來的宏觀格局，能幫助企業在變動的環境下站穩腳步，隨時隨地準備好迎接下一個挑戰。
如何進行商業模式分析？「策略思考」是關鍵
總結來說，現今大環境發展日新月異，如何跳脫既有的商業思維，以更宏觀的角度審視企業目前所處的發展階段，並制定下一階段的商業目標，是每位企業領導者都需掌握的重要能力。值得注意的是，「策略」不僅僅是一項概念，還要能具體實踐；且策略本身並不死板，而是能隨著大環境變動調整，因此，除了透過本篇文章所介紹的商業模式分析工具，我們也建議您持續關注未來趨勢，學習各項策略思考工具，帶您跳脫既有框架，站在更高的角度挖掘企業的更多可能。
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