服務型機器人是什麼?整合多樣化功能,改變企業營運模式的先驅

服務型機器人功能隨著機器人技術的發展,現今除了工廠自動化產線,各個領域都能見到服務型機器人的身影,為各大企業提供新型態的營運模式,創造出更有效率的工作形式,無疑是為全世界帶來一場機器人革命。本文將介紹服務型機器人的優勢功能,以及各種使用情境,讓大家瞭解引進服務機器人的種種好處。

 

服務型機器人市場龐大,多種機器人可供選擇

服務型機器人受惠於各家廠商緊鑼密鼓的開發,除了最基礎的送餐功能之外,還研發出不少功能種類,像是因應疫情所需而誕生的消毒機器人,協助搬運重物的運輸機器人等。服務機器人已經準備好融入我們的生活,為人們承擔枯燥乏味的重複性工作,且它們無須休息,可以24小時值勤,不僅降低企業成本,同時也讓人們可以更加專注在創造服務價值。

 

服務型機器人功能介紹,讓你根據場合、情境提供不同服務

服務型機器人市場

根據不同的使用場景,可以選擇不同服務型機器人來協助工作進行,下文以甲電機器人舉例,為大家介紹各種機器人的應用場合。

 

餐廳機器人應用:超級銷售員-樂寶

擁有LED看版的樂寶,除送餐外也是餐廳中行走的廣告大師,超清晰的18.5吋電子看版,可以自訂各種影像、圖片,在迎賓的同時吸引顧客注意,傳達優惠廣告、公告資訊等,同時還擁有臉部辨識模組,可自動識別人臉,主動上前攬客,並透過AI語音聲控與消費者進行互動,提供菜單或點餐服務,確認消費者要入內用餐後,將其引導至座位等候餐點,近乎一條龍式服務功能,大大減輕餐廳在人力上的需求。

 

消毒機器人應用:消毒隊長-極速MAX

疫情嚴重影響我們的生活,各大公共場域也進行相應的防疫措施,而消毒機器人在此情境下也扮演了重要角色。甲電國際的極速MAX機器人,可儲放15L消毒溶液,並自動檢測液體容量,提醒使用者補充,當低於安全容量時自動停止運作,防止乾燒發生。最大霧化率為2公升/1小時,且擁有四階段噴霧消毒,可在醫院、校園、公眾運輸、旅館等地調整自動噴灑模式,當偵測到行人時立即停止消毒,同時搭載無臭氧紫外線燈設備,擁有可達1米的紫外線照明範圍,能有效消除99.99%的細菌。自動化消毒可以為企業節省大量時間及人力,並維持安全無毒的環境,有助於降低各種細菌病毒的感染風險。

 

飯店機器人應用:超人-SuperBot

近年來各個產業都面臨數位化轉型的挑戰,飯店業者也積極嘗試智慧旅館的營運模式,透過飯店機器人的導入,可以精簡人力支出,同時達到無接觸服務的效果,讓飯店業者可以專注於個人化服務,以甲電國際SuperBot為例,透過IOT互聯網技術整合業務、自動化運行平台,當夜間收到客房服務需求時,在值夜人員的協助下,將客房物品放入機器人艙體中,並利用艙內紫外線燈殺菌,在配送過程中遇到電梯、閘門也能自主呼叫通過,送達房門前自動撥打電話,通知房客領取物品,完成全程零接觸服務,並大幅縮短旅客等待物品送達的時間。

 

因應疫情需求,餐廳推出無接觸送餐服務

現在進入後疫情時代,政府放寬防疫政策允許消費者進入餐廳用餐,但解封後迎來的卻是各種變異病毒的入侵,餐飲業者也需想出對策,來保障用餐者及員工的安全,除了戴口罩勤消毒外,減少送餐時的接觸也是各家餐廳執行的方案之一,透過功能強大的送餐機器人,一機就能完成接客、點餐、送餐及回收碗盤的工作,實現全程零接觸服務。

無接觸送餐

服務型機器人推薦|甲電國際愛咪機器人,最人性化的萌系服務員

雖然零接觸服務確實能減少服務員與顧客交叉感染的機會,但怕全程都由機器人一板一眼的服務,少了些人情味嗎?那麼甲電國際愛咪機器人相當適合你!愛咪機器人擁有可愛的萌系外觀,以及仿貓咪的獨家語音包,當餐點送達時消費者可以摸摸他的耳朵,跟他道謝,愛咪便會眨眨眼睛出聲回覆,人性化的互動設計,深受大小朋友的喜愛,餐廳也可以透過客製化語音包及外觀,為他打造不同風格的服務效果,讓愛咪不單是送餐機器人,還是店內的活招牌,吸引眾多顧客前來朝聖。

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